El Butlletí Oficial de l'Estat (BOE) núm. 101 de dimecres dia 28 d'abril va publicar el Reial decret llei 7/2021, de 27 d'abril, de transposició de directives de la Unió Europea relatives, entre altres matèries, a la defensa dels consumidors.
D'aquesta manera es transposen a l'ordenament jurídic espanyol dues directives que afecten el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat mitjançant Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, (d'ara endavant , TRLGDCU). En concret, la Directiva (UE) 2019/770 o Directiva de serveis digitals; i la Directiva (UE) 2019/771 o Directiva sobre compravenda de béns.
Així, el Reial decret llei 7/2021 esmentat modifica, en el seu article setzè, el contingut del TRLGDU, destacant a continuació els aspectes més importants d'aquesta modificació, que tindrà efectes des de l'1 de gener de 2022.
1.-) Conformitat dels béns. El bé que l'empresari lliuri o subministri al consumidor o usuari serà conforme amb el contracte quan compleixin una sèrie de requisits subjectius i objectius i sempre que hagi estat instal·lat correctament.
2.-) Dret del consumidor i usuari en cas de manca de conformitat dels béns. L'empresari respondrà davant del consumidor o usuari de qualsevol falta de conformitat que hi hagi en el moment del lliurament del bé, i el consumidor o usuari, mitjançant una simple declaració, pot exigir a l'empresari l'esmena d'aquesta falta de conformitat, la reducció del preu. o la resolució del contracte. En qualsevol d'aquests supòsits el consumidor o usuari podrà exigir, a més, la indemnització de danys i perjudicis, si escau.
3.-) Termini de garantia. El termini de garantia legal dels béns passa de 2 a 3 anys des del moment del lliurament. En els béns de segona mà es podrà pactar un termini inferior, sense que en cap cas pugui ser inferior a un any des del lliurament.
4.-) Presumpció de la manca de conformitat. Llevat de prova en contra, es presumeix que les faltes de conformitat que es manifestin en els 2 anys següents al lliurament del bé ja existien quan el bé es va lliurar. Anteriorment el termini era de 6 mesos.
5.-) Termini de garantia de les reparacions. L'empresari respondrà de les faltes de conformitat que van motivar la posada en conformitat, durant l'any posterior (anteriorment el termini era de 6 mesos) al lliurament del bé ja conforme, presumint que es tracta de la mateixa manca de conformitat quan es reprodueixin els defectes del mateix origen que els inicialment manifestats.
6.-) Prescripció de l'acció per exigir la responsabilitat de l'empresari. El plaç de prescripció per exercitar l'acció relativa a la manca de conformitat dels béns adquirits prescriu als 5 anys des de la seva manifestació. Anteriorment el termini era de 3 anys.
7.-) Reparació i serveis postvenda. El productor garantirà, en tot cas, l'existència d'un servei tècnic adequat, així com de recanvis durant el termini mínim de 10 anys a partir de la data en què el bé deixi de fabricar-se. Anteriorment el termini era de 5 anys
Si teniu qualsevol dubte podeu posar-vos en contacte amb el Gremi per les vies habituals. (gbb@gbb.cat, 938748048)
Atentament,
Direcció GBBM
Comentaris